Política de Reembolso

Entendemos que, em algumas situações, pode ser necessário solicitar um reembolso de sua assinatura de membro pago. Nossa política foi criada para ser o mais justa e clara possível.

Como Solicitar um Reembolso

Para solicitar um reembolso, você deve entrar em contato conosco exclusivamente por e-mail no endereço Daiakura17@gmail.com. No seu e-mail, por favor, inclua as seguintes informações:

Seu nome completo e o e-mail associado à sua conta de membro.
A data da sua assinatura ou da renovação mais recente.
Uma breve explicação do motivo da sua solicitação de reembolso.

Analisaremos sua solicitação e responderemos o mais breve possível.

Condições de Reembolso

As solicitações de reembolso serão avaliadas caso a caso.
Geralmente, reembolsos são considerados para assinaturas canceladas dentro de um prazo razoável (por exemplo, 7 a 14 dias após a compra ou renovação, se o conteúdo exclusivo não tiver sido acessado extensivamente). Esteja ciente de que o acesso contínuo ao conteúdo exclusivo pode impactar a elegibilidade para reembolso total.
Reservamo-nos o direito de negar solicitações de reembolso em casos de abuso de termos de serviço ou após um período de uso significativo do conteúdo exclusivo.

Processamento do Reembolso

Se sua solicitação for aprovada, o reembolso será processado através dos seguintes métodos:

PIX (para transações no Brasil)
PayPal (para transações internacionais ou no Brasil)

O reembolso será enviado para a chave PIX ou conta PayPal fornecida por você no e-mail de solicitação, após a aprovação. O tempo para o valor ser creditado pode variar dependendo do método e das políticas dos intermediários financeiros.

Agradecemos sua compreensão e colaboração. Se tiver qualquer dúvida sobre esta política, não hesite em nos contatar.

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